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    • 单位性质: 民营企业
    • 注册资金:500万-1000万
    • 员工人数:50—100人
    • 成立日期:2012年9月7日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      工作职责:
      1、旺旺接待售后客人,妥?#24179;?#20915;纠纷问题;
      2、及时?#20113;?#20215;管理里的客户评价做出回评;
      3、每天及时处理客户及系统退换货订单,以及各项物流、快递补发件和保障售后各项指标达成;
      4、不定时监测并提升店铺动态评分(DSR),得分均要求高于行业水平;
      5、定期回访顾客,了解用户使用情况并做好统计。
      任职要求:
      1、?#20449;?#19981;限,专业不限、中专以上学历或具有多年?#23548;?#24037;作经验者优先;
      2、1年以上电商售后相关经验、平均打字速度40/min以上;
      3、了解天猫平台售后规则和店铺售后考核要求,熟悉公司内部售后规范,熟练操作公司内部各项业务工作流程;
      4、具有效较强的沟通能力和执行力、理解判断能力、数据分析能力;

      联系我?#20445;?#35831;说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
    • 联系方式

      温馨提示:以任何?#38382;较?#21171;动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
    大公报
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